导诊岗位的工作职责（导医岗位职责）

导医岗位职责

导医岗位是医疗机构中较为重要的岗位之一，他们作为医疗机构与患者之间的沟通桥梁，承担着重要的工作职责，下面我们将详细介绍导医岗位的工作职责。

一、挂号接待

作为医疗机构的门面，导医岗位的最基本职责之一就是接待挂号。导医需要熟悉各科室的就诊时间及医生门诊时间，提供准确、及时、亲切的信息服务，解答患者在挂号过程中遇到的问题。在繁忙的挂号过程中，导医还需要高效地处理患者排队、等候等方面问题，确保挂号过程顺利进行。

二、导诊服务

导医的导诊服务是医疗机构服务质量的重要组成部分。导医需要熟知各科室门诊安排、就诊流程及医生诊疗特点，并根据患者的所需求情况，提供专业的导诊服务，帮助患者快速、准确地找到目的科室，并引领患者了解医生的基本情况，指导患者做好就诊准备。导医需要有良好的沟通技巧和服务态度，善于倾听患者的心声，关注患者的需求，为患者提供温馨的服务。

三、信息咨询

由于导医职责的独特性，通常会有很多患者咨询导医关于医院相关问题，比如医院的服务流程、医生的资质、医院的医疗设备等问题。在这种情况下，导医需要了解医院的信息并及时向患者提供准确的回答，同时，导医也要把患者的疑问或需求反馈给医院相关部门，及时解决患者的问题，从而提高服务质量。

总之，导医岗位职责重要、工作繁忙、任务繁重，但只要导医们精益求精、踏实工作，就一定能够充分发挥导医岗位的重要作用，为医院服务水平的提高做出贡献。